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半年内 天猫超市要在全国百城建20公里立体生活圈
发布时间:2019-11-06 17:23:37   作者:匿名

杭州日报记者张丽华

每个人都已经熟悉由boxhorse建造的3公里长的生活圈。现在天猫超市为自己设定了一个小目标,宣布了战略升级,并将选择生态合作伙伴共同打造一个近端表演中心。明年3月将在全国100个城市建立一个20公里的三维生活圈,也就是说,在6个月内,形成一个满足所有在线和离线场景消费者需求的超市服务网络。

今年4月,天猫超市原有的生鲜业务升级为“一小时到达”。通过大数据锁定消费者需求高密度的地区,天猫超市已经开始与生态伙伴离线共同建立一个更紧密的履行中心(cfc)。演出中心5公里以内的消费者可以享受1小时的家居服务,主要是新鲜的日用品。天猫超市也开启了从单一场景到全场景服务的新模式。

“但这远远不够。”阿里巴巴副总裁兼天猫超市总裁李永合指出,近端履行中心的服务能力远远超过5公里。今年9月,天猫超市(Tmall Supermarket)成功将苏州近端表演中心的服务半径延伸至20公里,贯穿“半天”家居模式。当消费者距离近端履行中心不到5到20公里时,他们可以打开淘宝或天猫应用程序进入天猫超市,享受每天三次运送数万件新鲜日用品的服务。从下订单到收货,整个过程不应超过半天。同时,依靠天猫超市(Tmall Supermarket)跟踪整个环节并在不同温度水平下配送的能力,生鲜和热食的保鲜和保温也得到成功解决。

在这种新的战略模式背后,经常被提及的近端履行中心是一家实体零售店,它已经被天猫超市数字化改造。它既有库存能力,也是分销的起点。在物流和配送网络方面,天猫超市也进行了同步升级。对于消费者在“1小时”和“半天”服务中下的订单,该系统将在阿里物流能力的帮助下,以最高的性能效率向离线网点发送情报,并提供最佳配送路线。

据悉,天猫超市通过“半天”和“一小时”服务打造的20公里三维生活圈已经在苏州市率先试点,基本实现覆盖。然而,第二天、一个半小时的业务安排也让天猫超市编织了一个庞大的服务网络来满足消费者生活的整个场景。消费者可以在天猫超市购买热油条或冷鲜啤酒——这在以前的在线超市是不可想象的。“在新模式下,天猫超市将从以前的在线超市完全转变为新的零售超市。”李永合表示,未来,随着离线履行中心的大规模布局和基于大数据的商品需求提前预测,天猫超市有望以低成本、高效率实现最后一公里业务支出的全覆盖。

数据显示,2018年,在38万亿社会消费品零售总额中,有大量企业超过市场。天猫超市(Tmall Supermarket),作为阿里在商业和超市领域新零售的先锋,此次战略升级将继续增加超市新零售的规模,也将为品牌经销商、零售商和其他生态合作伙伴带来新一波的增长红利。